福贡县医疗保障局2025年政府信息公开工作年度报告

     根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）和《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》（国办公开办函〔2021〕30号）相关规定，按照省政府办公厅、州政府办公室和县政府办公室工作部署安排，切实做好2025年政府信息公开工作。现将我单位2025年度政府信息公开年度工作报告如下。

一、总体情况

 2025年，福贡县医疗保障局深入贯彻落实《条例》及省、州、县关于政府信息公开工作的各项部署要求，坚持以公开为常态、不公开为例外，围绕医疗保障中心工作，聚焦群众急难愁盼问题，强化责任落实、细化工作举措、优化公开服务，扎实推进政府信息公开各项工作，有效保障了群众的知情权、参与权和监督权，为全县医疗保障事业高质量发展营造了公开透明、规范高效的政务环境。

（一）主动公开方面

 通过县政府门户网站、微信公众号等平台，主动公开各类医保政策解读、工作动态、医保基金收支情况等信息共489条。其中，政策解读类124条，工作动态类134条，政策解读类124条。确保群众及时了解医保政策调整及工作进展。

（二）依申请公开方面

完善依申请公开受理、审查、处理、答复流程，全年共收到政府信息公开申请0件。

（三）政府信息管理方面

 建立健全政府信息分级分类管理机制，严格落实“先审查、后公开”和“一事一审”原则，执行承办人员初审、承办股室负责人审核、分管领导审发的“三审”制度，对拟公开的政府信息进行全面审查，重点核查内容合法性、准确性、保密性，坚决杜绝涉密信息、敏感信息违规公开，确保政府信息公开安全、规范。同时，加强政府信息归档管理，做好公开信息的留存、备份，确保信息可追溯、可核查。

（四）政府信息公开平台建设方面

 坚持便民利民原则，整合优化政府信息公开平台，充分利用县政府信息公开网站、微信公众号、政务服务大厅窗口等多种渠道，构建“线上+线下”全方位、多维度的公开体系。线下在政务服务大厅设置咨询台，安排专人提供咨询引导服务，提升公开服务的便捷性和实效性。

（五）监督保障方面

  为切实推进全县医保基金使用问题集中整治，严厉打击欺诈骗保，全面畅通举报渠道，收集相关信息，福贡县医疗保障局特设置线索举报方式，广泛接受社会各界和广大群众的监督。2025年在微信公众号发布“福贡县医疗保障局关于定点医药机构违法违规使用医保基金问题线索举报的公告”，向社会公布线索举报方式，起到了较好监督作用。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

   （一）存在的主要问题

     1.公开内容精准性有待提升

 部分公开信息侧重于政策原文发布，针对群众关心的医保待遇标准、报销流程、缴费标准等热点问题，解读不够细致、通俗，缺乏案例式、图文式解读，群众理解和获取关键信息的效率有待提高；公开内容与群众实际需求的契合度需进一步优化，部分信息针对性不强。

     2.公开平台运营质效需进一步优化

 微信公众号等新媒体平台的互动性不足，对群众留言咨询的响应速度和回复质量仍有提升空间；线下公开渠道的服务力度不够。

    3.工作人员业务能力有待加强

 部分工作人员对《条例》及相关政策规定的理解不够深入，对政府信息公开的范围、流程、标准把握不够精准，在信息审查、内容编写、解读回应等方面的业务能力不足；业务培训的针对性和实效性不够，培训内容与实际工作结合不够紧密，工作人员的专业素养难以完全适应新形势下政府信息公开工作的要求。

    （二）改进措施

      1.聚焦群众需求，提升公开内容质量

 围绕群众急难愁盼问题，进一步细化公开内容，重点加强医保政策解读、办事指南、热点回应等内容的公开，采用图文结合、案例讲解、短视频等群众喜闻乐见的形式，增强解读的通俗性和易懂性。建立公开内容调研机制，定期收集群众对信息公开的需求建议，及时调整公开重点，提升公开内容的针对性和实用性。

     2.优化平台建设，提升服务便捷性

 进一步优化县政府信息公开网站医保专栏和微信公众号运营管理，规范信息分类归档，完善信息检索功能，及时更新历史信息，确保信息发布及时、分类清晰、查询便捷；加强新媒体平台互动建设，建立留言咨询快速响应机制，提升回复效率和质量，畅通群众沟通渠道。强化线下公开渠道建设，及时更新政务服务大厅查阅区资料，安排专人提供咨询引导服务，构建“线上+线下”协同高效的公开服务体系。

3.强化能力建设，夯实工作基础

 加强工作人员业务培训，定期组织学习《条例》及相关政策规定，邀请专业人员开展专题辅导，重点围绕信息审查、政策解读、依申请公开办理等业务开展实操培训，提升工作人员的业务能力和专业素养。建立健全工作考核机制，将信息公开工作纳入工作人员年度考核，细化考核指标，加强督查检查，倒逼工作落实，推动政府信息公开工作规范化、标准化开展。

六、其他需要报告的事项

2025年度，本机关未出现收取政府信息公开信息处理费的情况。

                                                                                                                                                                福贡县医疗保障局

                                                                                                                                                                    2026年1月28日