排查化解基层矛盾纠纷,督促指导信访业务工作

福贡县信访局不断聚焦群众急难愁盼问题，注重源头治理，在5月份开展了基层矛盾纠纷排查化解，从矛盾纠纷动态分析调研、信访工作业务指导以及化解纠纷等层面推进信访工作法治化。

一、深入基层一线，全面排查矛盾隐患

县综治中心5月定期到村级开展矛盾纠纷治理，调查了解矛盾隐患。此外，5月14日至15日，就近期信访突出问题及矛盾纠纷动态,聚焦群众急难愁盼问题，重点针对征地拆迁、邻里纠纷、民生保障等领域进行梳理，分析研判各乡（镇）隐患事项，到各乡（镇）督促落实建立问题清单，落实“一案一策”，确保矛盾纠纷早发现、早化解，避免问题上行。同时，要注重源头治理，要充分发挥矛盾纠纷多元调处机制作用，联合乡（镇）综治中心力量，切实提升信访事项办理效率，确保群众反映诉求“件件有回音、事事有着落”。

二、聚焦业务提升，精准开展工作指导

围绕信件受理办理流程、网上信访平台操作、档案规范管理、调解和解类信访事项办理等内容进行现场指导，与各乡（镇）主要负责人或乡（镇）政法副书记、乡边防和平安法治办工作人员就信访工作责任制落实情况进行沟通，要求各乡（镇）强化责任担当，将信访工作与基层社会治理相结合，充分发挥村（社区）网格员、司法调解员作用，构建“横向到边、纵向到底”的信访工作网络，切实提高属地信访事项的一次性化解率，避免重复信访。

三、压实工作责任，推动信访案件化解

不断推行信访事项首办责任制，依法转送交办、推动分类办理。加大对有关部门的督查督办工作力度，强化督导考核和责任追究。压实信访基础业务规范化办理工作责任。高位推动信访工作，对重点信访事项通过交办会、定期跟踪督办等形式推动信访案件化解。

5月共办理信访事项26批31人次，排查乡镇矛盾纠纷7起，现场指导解决信访业务问题7项，进一步夯实了基层信访工作基础，为维护全县社会和谐稳定提供了有力支撑。下一步，福贡县信访局将持续做好信访矛盾纠纷排查化解，定期跟踪重点信访事项办理情况，推动形成“上下联动、齐抓共管”的信访工作格局，实现事心双解，切实提升全县信访工作水平。

编辑：晓福燕

二审：丰前珍

终审：开  兴

（福贡县信访局）